由窗户带来的化学融合
  时间:2019-04-10 13:17:19 来源: 扎金花技巧 作者:匿名


海曙区行政服务中心窗口的工作人员正在回答人们的问题。

浙江在线12月6日(浙江在线记者严建林游昌王丹泾区委会报告组续大志张立生)12月4日,为宁波忠旺世纪电子商务有限公司注册成立工商企业,叶世芬早早来到宁波市海曙区行政服务中心大厅。她发现了一扇空窗,递上了材料。半小时后,达到了五合一许可证的营业执照。 “'一个窗口接受'是名副其实的!”经常需要注册商业登记的叶世芬竖起大拇指说道。

叶世芬只花了半个小时才完成工作,受益于最近推出的海曙区行政服务中心“全科医生”窗口。不久前,三个窗口“全科医生”首先在大厅的社交活动区工作。经过一段时间的运行,效果明显,平均处理时间缩短了10到15个工作日,群众满意度大大提高。 12月4日,该模型被复制到商业登记区进行操作。

4日上午,记者在现场看到,两个办公室的人员来来往往。上班的人不需要手动转移。没有直接指导,材料直接进入“一个窗口接收”窗口,工作人员收到了收据。在后台,有许多“格子房”,由多个部门集中和操作。前台全面接受,在后台所有部门批准后,将许可证文件发送到发送窗口,窗口工作人员将各个部分统一起来。

“在4月初,我们通过合并和组合,流程优化改变了社会保障,商业注册,基础设施审批和其他块名称,但合并的简单组合只完成了各种审批功能的物理聚合。从表面上看,它被接受为一个窗口。 “事实上,这主要是基于各部门接受自己的部门事务,”海曙区审计局副局长王敏元说。

“主要问题在于各部门的窗口人员只熟悉该部门窗口的业务,不能满足一般熟练程度和普遍接受的要求。有时候无法向群众提供准确的咨询答案。但群众却跑了更多。“窗口工作人员李媛媛出现了。”

为了解决这个问题,海曙区审计办公室与区编辑办公室和区人民社会保障局进行了沟通。在省内,第一批窗口人员被接受接受“审批审查制度”,窗口通过讲师培训和考试评级进行培训。全科医生”。规范化培训是社会事务领域首次实施。每个审批部门的骨干成为窗口验收人员的指导。窗口人员在一个月内接受了三轮导师培训。每轮培训结束后,必须进行审批业务知识和实践技能考试。接受人员评估小组的窗口将评估技能水平并颁发等级证书。

海曙区审计局局长王明波表示,为了确保窗口人员的业务技能保持在较高水平,培训和考试正常化,技能水平按照每个等级重新调整。避免“永远一试”和学习懈怠的现象。

“中共十九大报告提出要转变政府职能,深化分权和分权,创新监管方式,提高政府信誉和执行力度,建设人民满意的服务型政府。”王明波说,“到目前为止,社会事务和商业注册。办公区域有20多个窗口的全科医生。这些'通才'已经将”一窗口接受“从物理聚合升级为'化学融合' ,彻底改变“一个窗口接收”的外观和外观,实现真实情况。融合。“

记者走过笔:“愚蠢”的方法有效

你昌

浙江地区不断推进“一举一动”的改革。与“最多跑一次”相关的新闻项目不断更新,人们的收获感不断提高。

在这次改革中,“以用户为导向”和“用户体验”是两个关键词。人民和企业的收获感是这项改革的最终目标。这不仅要求改变形式,还要掌握其核心要素。

指导员轮岗培训,业务知识和实践技能测试,评级和认证,宁波市海曙区行政服务中心培训窗口“全科医生”的做法一见钟情非常“愚蠢”,但这种“愚蠢”的做法,下来强迫窗口人员来提高自己的技能,克服困难,在“一窗口验收,整合服务”改革,阻点,使“最多运行一次”实现“化学一体化”。

如果改革不成功,则取决于人们的满意度和不满意度。从叶世芬的作品微笑中,她可以读到快乐;从她竖起大拇指,她可以看出她的“用户体验”是好的。

这种收购感让人感到温暖和鼓舞!



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